Ang programa ay pinangangasiwaan sa pamamagitan Pangkalahatang Panguluhan para sa mga Kapakanan ng Dalawang Banal na Moske, na kinakatawan ng Pangkalahatang Administrasyon para sa Patnubay na mga Kapakanan.
Bukod pa ito sa pagtanggap ng halos 600,000 na mga tawag, mula noong simula ng 2022.
Ang ahensya ay nagbigay ng programa para sa pagpapadala ng aprubadong mga fatwa (hurisprudensiya), pagwawasto sa ilang mga paniniwala, at paggabay sa mga bisita ng Dakilang Moske sa mga tuntunin ng pagsasagawa ng Umrah, mga pamamaraan nito, at mga kinakailangan, sa pamamagitan ng 26 na kalahok na mga iskolar at ilang mga hukom at mga propesor sa unibersidad na dalubhasa sa mga agham ng Shariah at mas kuwalipikado sa pagpapalabas ng mga fatwa.
Ang Pangkalahatang Administrasyon para sa Patnubay na mga Kapakanan ay naglaan ng 10 mga istasyon ng tawag sa Dakilang Moske sa 10 mga wika pati na rin ang apat na mga opisina na tumatakbo sa buong orasan kung saan ang mga gumaganap ng Umrah at mga bisita ay maaaring makinabang mula sa mga serbisyo sa pagtatanong bilang karagdagan sa mga serbisyo ng robot na alin nakinabang sa humigit-kumulang 60,000 na mga tao.